序 营销有“道” 方可“融通天下” 程 实 (工银国际首席经济学家) 金融,即资金融通。随着科学技术的迅猛生长,信息社会日新月异,金融行业不停蜕变,金融生意业务连续进化,金融市场日趋庞大,但归根结底,金融的本质依旧是“资金融通”。
所谓“流水不腐、户枢不蠹”,资金融通的宁静温顺畅始终是金融康健生长的内核。如何让金融酿成一池活水,既是金融羁系者殚精竭虑的焦点关切,也是金融从业者身体力行的重要挑战。从理论和现实来看,信息差池称是造成资金融通历程中流动性滞塞的主要原因,而疏导资金融通,则需要从顶层设计着眼、从微观层面着手。
近几年来,党中央、国务院明确要求金融机构“重心下沉”,聚焦主业以服务实体经济。从金融实践中落实“重心下沉”之国策,需要抓住链接金融服务供应者和消费者的关键链条,这个链条,就是金融营销。
金融营销事情的稳健开展,有助于消除微观群体间的信息差池称,有助于供应与需求间的理性匹配,进而有助于金融真真切切地支持实体经济。做好金融营销事情,是个细致活,也是个专业活。在我看来,吕续进先生的新著《金融营销精彩案例分析》,即是对营销之道的有益探讨。而营销之道,体现在四个维度:一是适时适度,在合适的时机将合适的金融产物提供应合适的客户;二是公正公正,在金融服务中钻营客户利益与机构利益的共赢;三是寓教于销,在营销历程中钻营从授之与鱼到授之以渔的消费者教育;四是自律自强,在金融营销中践行“卖者有责,买者自负”的风险共担原则。
营销有“道”,便可“重心下沉”,“重心下沉”,方可“融通天下”。《金融营销精彩案例分析》一书,用十二个案例对营销之道举行了匠心独具的分析。在我看来,本书有三个特点: 一是广泛性。
本书篇幅不大,仅数万字,故事不多,但涉及面广,客户各行各业都有,与金融行业的银行、保险、证券都相关,对公、小我私家业务都有涉及,始终以客户为中心,紧牵人的情感营销这个牛鼻,放的开,收的住,易于对照类比、相互交流、思考升华。二是实用性。本书案例与分析,是作者对几十年金融营销事情中人与事的真实记载与提炼,具有普遍性与个体性意义,普遍性即金融营销事情中常会遇到相同的人与事,个体性是差别的金融营销事情者会有差别的处置惩罚方法,作者把自己的心得交流给读者,可使读者各取所需,扬长避短。
三是可读性。本书在文风上既生动生动,又不失庄重雅致,用文学的手法讲述了金融营销的故事,寓知识于愉快的文字阅读之中。有的像小说,有记叙、有形貌、有议论;有的像散文,时空变换、说古道今,形散神不散,落脚在金融与客户互助互赢上。总之,营销之道在于以人为本、将心比心,唯有专业、敬业,金融营销才气让金融活水源远流长。
《金融营销精彩案例分析》,值得阅读,诚意推荐。2020年9月 跋 他搭起一座金色的桥 ——读《金融营销精彩案例分析》 甘茂华 果真,开卷有益! 不久前,读到吕续进新著《金融营销精彩案例分析》书稿,如品新茶,受益匪浅。由此想到,如何才气做好金融营销,在金融服务供应者和消费者之间,搭起一座相互相识和信任的桥梁?研究金融营销的人,最重要的问题是什么?是技术第一,还是人品第一?诸如此类问题,读完全书,豁然开朗。
关于前者,吕续进用十二个精彩案例总结履历教训,引导人们相互交流、借鉴、思考和提高金融营销水平。关于后者,吕续进以他自身的实践历程和始终信奉的价值观和人生观,回覆了营销之道就是为人之道。他转达的是一种正能量。他收割的是闪烁着智慧的光线。
他为营销者也为宽大读者提供了丰沛的精神滋养,以此证明人格魅力是金融营销的焦点要素。他搭起一座桥,一座金色的桥,点亮十二盏灯,邀我们一起,通往与秋天约定的收获季节。
吕续进的人品有口皆碑。他的善良诚信、乐于助人、勤奋踏实、藏才不炫等优秀品质,无论在事业上还是在生活中,给人留下深刻印象。我当年从恩施工行调到宜昌工行,是他热情邀请并作为人才引进真诚推荐的;我买现在嘉明花园的屋子,是他2000年在葛洲坝支行任行长时组织团购捎带促成的;我女儿出国需要验资证明,是他亲自咨询指导管理的;我和他在银行共事十几年,一直把他看成模范,从他身上不仅学到许多银行业务方面的知识和技术,而且在为人处事方面受到潜移默化的影响和感悟。
读他这本《金融营销精彩案例分析》时,我边读边思索:人世间有太多灾得的缘份,如果拥有了,就要格外地珍惜。其实在营销中,牵线搭桥,渡人亦渡己。
追念我与吕续进的来往,半世友情,终老难忘。这都讲明,回首来路,依旧青春,那些珍藏在心底的风雨兼程与兄弟情谊,播下的每颗种籽都在着花。当我逐篇逐字读完吕续进这本新著后,从心底便被他的学识和智慧所折服。十二个案例,十二个故事,每个故事,附有评析,深入浅出,好懂勤学,辨析世事,以通其变。
《一场大客户主办银行争夺战》简直就是一部悬念不停、情节曲折的电视剧。《社保医保署理业务秘密攻坚战》是一场现代版《潜伏》营销谍战大戏。
《一簇红玫瑰花》属于典型的情感营销,《织网》则讲了一桩三次连环茶、结成两对亲的趣事。《嘉明花园助推营销的朋侪圈》借助邻人气力缔造营销业绩。《十本山楂树之恋》一语道破营销功夫在诗外。
《好一个辛宏江》点醒认识,蓄势造势借势赢局势。《向南丁格尔致敬》是作者一篇不行多得的演讲稿,具有强烈的现实意义。另有几篇我就不举例说明晰。
横竖,每个案例都精彩纷呈,妙趣横生,既有典型性又有普遍性,既有可读性又有可操作性,既有理论上的论述又有计谋上的权衡,既有营销运动的品评又有决议得失的反思。可以说,一书在手、遇变则通,堪称营销宝典也。
详细说来,我总结本书有五大计谋:一是人品计谋,二是人才计谋,三是人脉计谋,四是人心计谋,五是人情计谋。人品计谋首当其冲,强调做人的品德格调,违法乱纪的事情决不做,以人为本,诚信待人。人才计谋主张网罗人才,注重造就中层干部,构建一个坚强有力的团队。
人脉计谋说的是恒久积累、建设广泛的人脉资源,不要暂时抱佛脚。人心计谋讲求洞察人心,摸清对方的心理状态,以心换心,互赢共胜。
人情计谋提倡服务要有人情味,低调做人,真心待人,以情感人。我这样说只是一种归纳综合性的说法,书中都有,或独立,或交织,或分岔,或综合,出现出一种富厚多彩的态势。但我之所以要这样说,无非是突出一个“人”字,强调人是生产力中最活跃的因素,人格的气力是金融营销计谋中最基础的气力。
总之,在我看来,《金融营销精彩案例分析》确实是一本值得一读的好书。时而讲述故事,引人入胜;时而从差别角度,审时度势;时而纵横捭合,游说四方;时而众志成城,驰骋战场;文字朴素,案例精彩,世事人情,气象万千。这样的书,绝不夸张地说,可作金融营销培训课本,可作各种企业公关手册,亦可作宽大读者品味人生之书。
世事洞明皆学问,人情练达即文章。《红楼梦》中这两句话,对应此书是恰如其分的。对我这个天资平庸、目光如豆的人来说,读此书大有醍醐灌顶、茅塞顿开的感受。
我与吕续进共勉:天行健,君子以自强不息。2020年9月 说明与鸣谢 吕续进 一、说明 我在金融从业40年,邻近退休的时候陆续撰写了十多个金融营销故事。撰写的主要动因是:有一阵子我迷上了“美篇”图文声像创作分享App平台,以为写点营销故事挺好玩,一来对自己从业履历是个回首小结,二来与同行谈天多了一个交流话题,陆续写了自认为比力精彩有趣的营销履历,在交流平台上、在同行谈天中回声都还不错。
银行界网站陈耀军看到我发的美篇后以为故事可读性、借鉴性强,主动向我约稿,陆续在网上揭晓了。其中有4篇被今日头条网转载,东方财富网、搜狐网也转载诸篇。
后我在网上偶然发现治理聊斋博客上也揭晓了4篇,其中有一篇不知为什么还加了密?博主:赵伟,网搜发现,此君乃首批治理学博士;南开商学院院长助理,战略照料秘书长;南开大学全球治理项目开办主任;EMBA、MBA《向导学》、《治理相同》课程首创主讲;2005、2006年度美国富布莱特学者、2011年度MBA良好教授。头衔不少也不小,看来是个学问人。
这个博客应是他作为EMBA、MBA学生课程外加餐平台,他在我3篇文字后面都附了思考题,要求学生们读文后做作业。银行界网站记者陈耀军、治理聊斋博主赵伟及今日头条、东方财富、搜狐网站的人我都不认识。他们主动把我撰写的金融营销故事拿去公然揭晓,说明对金融事情与大学教学还是有点参考价值。
我撰写金融营销故事的原始目的是自娱自乐,既然有点参考价值,媒体可以主动公然揭晓使用,为什么我不行以汇编成册出本书为同行所用呢?这使我萌生了进一步整理出书《金融营销精彩案例分析》的念头。于是,我作手编辑书稿,在逻辑上按五个条理递进结构: 一是努力谋划、主动出击2篇,即《一场大客户主办银行争夺战》、《社保医保署理业务秘密攻坚战》;二是以客户为中心、真心动情结良缘2篇,即《好一个辛宏江》、《向南丁格尔致敬》;三是借势互动发力、建设关系纽带4篇,即《织网》、《嘉明花园助推营销的朋侪圈》、《十本<山楂树之恋>》、《稻花香情缘》;四是坚守城池、固本拓新1篇,即《一簇红玫瑰花》;五是大数据寻找客户、精准施策营销2篇,即《大数据照亮营销路》、《一笔赛马圈地的署理业务》;其它1篇,即《听程实讲经济悟股市录心得》,这篇虽不是案例,但我认为有助金融营销人际交流,也收编其中。力图内容完整丰满。书稿整理好后,我怀着试一试的心态,把电子版文件发给了大学、金融、羁系部门的专家,请他们资助审阅,看有无出书价值?多数给予充实肯定,认为有出书价值,并提出了名贵的修改建议,我又经由认真修改定稿后,才交由出书社出书。
本书案例都是凭据真实营销运动整合提炼出来的,究竟不是完全原始记载,如有类似之处,不必对号入座。书中案例都是我在职时的商业秘密,若我还在职是不会编辑出书的。现在我已退休,书中案例已无秘密可言,全都竹筒倒豆子馈赠给读者朋侪,希望有点干货,读者朋侪读了,感受对金融事情与课程学习有所资助,这是对我出书本书最大的勉励与慰籍。由于本人水平有限,书中错误在所难免,恳请读者朋侪品评指正。
二、鸣谢 现在《金融营销精彩案例分析》出书了。衷心谢谢我在职时的工商银行三峡分行原行长陈刚先生、副行长朱桂香女士,以及冯军、冯友进、刘卫东(女)、余小平、李中平、张斌、张启明、张显林、张烈斌、张毓红、邹锋、易培清、周运芳(女)、周官平、侯汉鼎、梁斌、龚良雄、常秋鸣、程卫等同仁(以上按姓氏笔划为序),是大家群策群力、集中决议、真抓实干、配合努力才使本书中的营销案例原型故事得以发生。衷心谢谢《银行界》网站陈耀军先生、《治理聊斋》博主赵伟先生,是二位主动转发了我在美篇上揭晓的金融营销故事,才诱发了本书的出书的念头。衷心谢谢程实博士为本书作序、作家甘茂华为本书作跋,为本书增色添辉。
衷心谢谢宜昌市炎黄文化研究会会长、宜昌市政协原副主席徐炜,博士后、教授、重庆市科协原副主席王勇,开源证券公司副总裁杨彬,文化隐士胡勇及姜维武诸先生对本书写作与编辑中提出的名贵建议和经心指导。衷心谢谢深圳市金莉文化流传有限责任公司为本书出书全历程的经心筹谋,衷心谢谢云南科技出书社的编审、编辑为本书出书支付的辛勤劳动。
是大家的鼎力支持和资助,才使得本书能够出书问世。2020年9月 本书订购措施 本书100千字、32开本、封面300克铜版纸彩印覆膜、内页80克本色轻型纸印刷,订价每本人民币49元整,已由云南科技出书社正式出书。征订联系方式。联系人:吕续进 手机号:18028710036 微信号:wfu989334 购置本书由深圳市金莉文化流传有限责任公司出具税务发票。
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